Envíos y Devoluciones

Envio de los productos

El plazo de entrega desde que confirmamos el ingreso del producto hasta que se recibe el mismo oscila entre 2 y 4 días hábiles en la mayoría de los casos y siempre que el cliente se encuentre localizable en el lugar de entrega durante ese período.

Se entregarán pedidos dentro de la España peninsular, por el momento no enviamos fuera de España, tampoco llegamos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra.

No se entregarán pedidos en apartados postales.

En el momento en que el transportista efectúe la entrega es importante revisar el embalaje, verificando que no tenga golpes, haciendo constar en el documento de entrega cualquier incidencia al respecto que el cliente deberá notificarnos en las 24 horas siguientes a la recepción de su pedido.

ETH GALIN REIAU realiza sus envíos a través de CORREOS EXPRESS transporte urgente de reconocido prestigio nacional. El gasto de los envíos dependerá del peso de éste. En España el gasto mínimo será el siguiente:

Península: 8,50€ (IVA incl)
Baleares : 9,80€ (IVA incl)

El plazo de entrega estipulado para envíos con destino la península (salvo Portugal) es de 1 a 4 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pago para aquellos productos en stock. Para envíos a Islas Baleares será de 2 a 6 días hábiles. Para productos que no se encuentran en stock el plazo de envío es de 15 días desde la recepción del pedido, sin tener en cuenta los tiempos de tránsito hacia cada uno de los destinos anteriormente citados. Los plazos de entrega para envíos internacionales tendrán que ser consultados. Si por alguna razón, ajena a ETH GALIN REIAU. no se pudieran cumplir con estos plazos de entrega, se le comunicará al cliente por e-mail, tal eventualidad, pudiendo en tal caso, anular el pedido, si el cliente considera que el nuevo plazo de entrega puede perjudicarle, por ser excesivo.

Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y nos esforzamos en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

Si ETH GALIN REIAU considera oportuno devolver el dinero, ante la eventualidad de un plazo de entrega excesivo, en ningún caso, podrá el cliente reclamar indemnizaciones, o gastos adicionales de cualquier índole. ETH GALIN REIAU. , devolverá exclusivamente el importe abonado por el cliente, según el total del pedido cursado.

La empresa de transportes llevará los pedidos a la dirección indicada en realización de la compra.

Devoluciones

No se aceptarán devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de factura.
En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos de envío de la devolución.
Toda devolución deberá estar autorizada. Para ello el cliente nos solicitara la autorización de la devolución y nos indicará el motivo de la misma y el número de factura.
El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en nuestras dependencias. Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original, se procederá al reintegro de su importe (costes de los gastos de envío no incluidos) mediante transferencia bancaria.
En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.
Para más información contacta con nosotros en info@galinreiau.com